Политика возврата

ВОЗВРАТ ТОВАРА
1. Общие положения

Настоящие «Условия покупки» (далее - Правила) являются юридически обязательным документом, устанавливающим взаимные права, обязанности и ответственность Покупателя (далее - Покупатель) и Продавца (далее - Продавец) при покупке товаров в интернет-магазине Продавца. магазин www.aurelijosspa.lt (далее - «интернет-магазин»).
Внимание! Соглашаясь с условиями настоящих Правил и авторизуясь по электронной почте. магазинов, вы принимаете все условия настоящих Правил и обязуетесь их соблюдать.

2. Заключение договора купли-продажи.

Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель, e. После создания корзины покупок в магазине, указания адреса доставки, выбора способа оплаты и ознакомления с данными правилами нажмите кнопку «Подтвердить заказ». Контракт действует до полного исполнения обязательств по правилам настоящего контракта. Каждый договор, заключенный между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в электронной почте Продавца. база данных магазина.

3. Права и обязанности покупателя.

3.1. В соответствии с настоящими Правилами и правовыми актами Литовской Республики Покупатель имеет право приобретать товары по электронной почте. в магазине.

3.2. Покупатель (потребитель) вправе отказаться от договора купли-продажи товаров с Продавцом, письменно уведомив об этом Продавца в течение 7 рабочих дней со дня доставки товара. 2001 августа Приказом Министра экономики Литовской Республики No. 17 «Об утверждении правил продажи товаров и оказания услуг при заключении договоров средствами связи». Покупатель имеет другие права, предусмотренные Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

3.2.1. Отказ от товара возможен, если товар хранился на складе Продавца и доставлен Покупателю в течение 7 дней. Отказ от товара не применяется, если товар был куплен и изготовлен на заказ.

3.2.2. Перед выполнением процедуры покупки необходимо узнать о товарах на складе Продавца на момент покупки.

3.3. Если данные, указанные в регистрационной форме Покупателя, изменяются, Покупатель должен немедленно обновить их.

3.4. Выбранные Покупателем товары зарезервированы, и Продавец обязуется исполнить договор купли-продажи только после того, как Продавец получит уведомление от банка Покупателя об оплате выбранных товаров. Покупатель должен подтвердить платежное поручение не позднее, чем в течение 3 рабочих дней с момента нажатия кнопки «Подтвердить заказ». Если платежное поручение не подтверждено в течение этого срока, Продавец вправе считать, что Покупатель отказался от договора купли-продажи.

3.5. Покупатель должен соблюдать другие требования, установленные Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

3.6. Соглашаясь с этими правилами, Покупатель участвует в процессе покупки, когда www.aurelijosspa.lt является посредником между покупателем и производителем продукта, покупатель соглашается с этими правилами, что косметологическое оборудование не будет на сто процентов соответствовать оригиналу, может отличаться по форме, цвету, функциям или материалам и не будет жаловаться на продавец знает, что покупает в этом магазине неоригинальный товар.

4. Права и обязанности продавца

4.1. Если Покупатель пытается повредить электронное письмо. для работы или стабильной работы магазина Продавец может без предварительного уведомления ограничить, приостановить (прекратить) свой доступ к электронному магазину.

4.2. Продавец имеет право временно или на неопределенный срок прекратить действие электронной почты. хранить операции или изменять все условия без предварительного уведомления.

4.3. Продавец имеет другие права, предусмотренные Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

4.4. Создавать условия для правильного использования Покупателем услуг, предоставляемых интернет-магазином.

4.5. Организовать доставку заказанного Покупателем товара по указанному Покупателем адресу.

4.6. Продавец, при возникновении важных обстоятельств, не может доставить заказанный товар Покупателю, обязуется предложить Покупателю аналогичный товар, а в случае отказа Покупателя принять аналог товара продлевает срок доставки на столько, сколько необходимо, до окончательная доставка Покупателю.

4.7. Если приобретенный товар не соответствует требованиям качества, продавец несет частичную ответственность, но может добросовестно предложить скидку на следующую покупку или снизить цену приобретенного товара в течение 30 дней с момента получения запроса о несоответствии. с требованиями к качеству.

4.8. Когда товары доставляются Продавцом или его уполномоченным лицом, качество, функции, работа, форма, цвет или другие требования поставленных приобретенных товаров определяются как произведенные, и Покупатель не имеет никаких претензий.

5. Доставка товаров.

5.1. Товар будет доставлен Продавцом или способами, указанными в разделе Способы доставки, после получения оплаты за товар.

5.2. При получении отправления Покупатель вместе с перевозчиком должен убедиться, что состояние отправления не повреждено. Если товарная партия была повреждена, Покупатель должен указать это в акте приема-передачи товара (накладной). При приеме товара и подписании акта приема-передачи товаров (накладной) без комментариев подтверждается, что товарная партия не повреждена и надлежащим образом передана для дальнейшего использования.

5.3. При отправке товара Lietuvos Paštas или посылочным автоматом возможны различные задержки посылок.

5.4. Неограниченные задержки отправлений с территории Литовской Республики и зарубежных стран по вине основных сил, политических, климатических, карантинных, военных, террористических или иных сил, из-за которых дальнейшая доставка груза в адрес Покупателя задерживается, приостанавливается или заморожены на неопределенный срок до возобновления.

5.5. Продавец не возмещает материальный или моральный ущерб, причиненный вышеупомянутым 5.4. и 4.7. случаев и добросовестно содействовать возобновлению доставки груза до конечного адреса доставки Покупателю как можно скорее.

5.6. Различные задержки поставок из-за рубежа являются нормальной практикой в ​​мирное время, это может быть любая непреднамеренная ситуация, которая напрямую не зависит от Продавца. Мы рассматриваем каждую ситуацию индивидуально, чтобы как можно скорее достичь окончательного соглашения между двумя сторонами.

5.7. При изготовлении товаров на заказ срок доставки составляет от 5 до 20 дней. Разным товарам назначаются разные сроки изготовления.

5.8. Все предметы из коллекции косметологического оборудования проходят дополнительный период заводских испытаний 12 + 12 часов, который не входит в срок поставки. Оборудование тестируется в течение двух дней по двенадцать часов в день на соответствие требованиям качества, функциональное тестирование и совместимость со стандартным и индивидуальным оборудованием.

5.9. При заказе устройства со стандартным оборудованием часто доступны различные сокращенные периоды тестирования.

6. Возврат товара

6.1. Возврат купленных в интернет-магазине товаров происходит в соответствии с Гражданским кодексом Литовской Республики 2001 года. 17 августа Приказом Министра экономики Литовской Республики No. 258 «Об утверждении правил продажи товаров и оказания услуг средствами связи» и 2001 г. 29 июня Приказом Министра экономики Литовской Республики No. 217 «Об утверждении Правил возврата и обмена вещей». Все дополнительные указанные условия описаны в - aurelijosspa.lt - в правилах возврата товаров и считается основным критерием оценки в случае возникновения споров.

6.2. Если Покупатель решает прекратить возврат товара и письменно информирует об этом Продавца в течение 2 дней. с момента доставки Покупатель теряет право использовать товар с момента отправки уведомления и / или даты возврата денежных средств. Дата и время отправки уведомления определяется в зависимости от времени отправки уведомления Покупателем. Если установлено, что товар был использован (использован) или извлечен из упаковки, после отправки уведомления Продавец имеет право отказаться от расторжения договора. Это не относится к товарам, изготовленным на заказ, и их комплектам, комплектам или частям.

6.3. Возврат осуществляется с расчетного счета компании. Покупатель должен вернуть товар Продавцу в течение 5 дней после возврата денежных средств. Если возвращенный товар не соответствует требованиям по качеству, коммерческому виду или товар поврежден, использовался или поврежден, Продавец может подать иск о несоответствии возвращенного товара в течение 14 дней.

6.4. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной аккуратной упаковке, на ней не должно быть повреждений покупателем. Товар должен быть неиспользованным, без потери товарного вида (неповрежденные этикетки, защитные пленки и т. Д.), Возвращаемый товар должен быть того же состава, что и был получен покупателем; подарки, полученные за покупку, должны быть возвращены одновременно.

6.5. Обязательным условием является письменное обращение к продавцу в течение 14 дней с даты продажи товаров, поскольку по истечении указанного срока покупатель теряет право вернуть товар (-ы) и вернуть уплаченные за него деньги, включая доставку. расходы. Возврат не распространяется на товары, заказанные на условиях прямой доставки, когда продавец размещает заказ у поставщика через платформу B2B.

6.6. Возврат товаров и процедура отмены заказа не выполняются для товаров, которые являются косметическими по своему характеру и использованию, и если сумма заказа превышает 500 евро без затрат на доставку.

6.7. Заказ, в котором товары предварительно заказаны и недоступны AurelijosSPA склад и / или филиалы, далее именуемые «Спец. По порядку ". Продукция согласно «Спец. заказы »заказываются только путем оформления заказа по электронной почте, в письменной форме или путем размещения заказа в Интернет-магазине. Заказывается согласно «Спец. заказы »не могут быть в одностороннем порядке возвращены продавцу - AurelijosSPA. Продавец имеет право не принимать возвращенный товар. Условия возврата зависят от условий возврата поставщика продавца, у которого был заказан товар. Для товаров по «Спец. заказы »могут подпадать под другие и дополнительные условия заказа, оплаты и возврата товаров - покупатель имеет возможность ознакомиться с ними перед оформлением заказа и соглашается с этими условиями. Все эти условия можно увидеть и прочитать внизу страницы по ссылке «Условия возврата» или связавшись с продавцом по телефону или электронной почте во время размещения заказа.

6.8. В случае отмены заказа, согласно aurelijosspaПравила использования интернет-магазина .lt, продавец возвращает покупателю 90% суммы за покупки в связи с дополнительными невозмещаемыми расходами, понесенными по кредитам и переводам.

6.9. Товары, которые отправляются клиенту на условиях прямой поставки, не подлежат обмену или возврату. Процедура отмены заказа может быть выполнена только в том случае, если заказ не был передан поставщику. Заказы отправляются поставщику автоматически, сразу после получения оплаты заказчиком. Для получения дополнительной информации об условиях использования продукта см. Условия использования веб-сайта.

6.10. Если вышеуказанные условия соблюдены, вы должны заполнить запрос на возврат: войдите в свою учетную запись (если вы приобрели в автономном режиме, войдите в систему с тем же адресом электронной почты, который вы использовали для покупки товара, чтобы заполнить форму возврата); вы также можете связаться по электронной почте. почтой aurelijosspa@ gmail.com или по указанному контактному телефону или на странице Facebook. После получения вашего запроса мы свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней и согласовываем детали возврата. Получив товар и убедившись, что товар не использовался, мы вернем деньги на указанный вами счет в течение 3-х рабочих дней.

6.11. Возврат некачественных товаров осуществляется в соответствии с Распоряжением министра экономики от 2001 г. 29 июня по заказу нет. 217 «Об утверждении Правил возврата и обмена отправлений», утвержденных Правилами возврата и обмена отправлений.

6.12. Упаковка товара не должна быть повреждена, а товар вместе с упаковкой не потерять товарный вид и комплектацию. Запрещается вводить продукт в эксплуатацию или попытки его использования. Заказчик оплачивает расходы по возврату / доставке. Покупатель также соглашается с этими правилами, что у него не будет никаких претензий к товару.

6.13. В случае поломки покупатель организует доставку оборудования по адресу продавца за свой счет. Независимо от того, в какой стране находится оборудование. Покупатель также должен оплатить доставку товара по обратному адресу. Возможны переговоры, свяжитесь с продавцом.

7. Ответственность

7.1. Покупатель несет ответственность за достоверность данных, указанных в регистрационной форме. Покупатель принимает на себя ответственность за последствия, связанные с ошибочными или неточными данными, указанными в регистрационной форме.

7.2. Корректность автоматически сгенерированной программы для отправки подтверждения продажи по электронной почте.

7.3. Покупатель несет ответственность за передачу регистрационных данных третьим лицам. Если третьи лица используют регистрационные данные Покупателя, Покупатель несет ответственность за действия, совершенные третьим лицом.

7.4. Продавец не несет ответственности за информацию, представленную на сайтах других компаний, даже если Покупатель получает доступ к этим сайтам через электронную почту Продавца. ссылки в магазине.

8. Отправка информации.

8.1. Продавец отправляет все уведомления на электронную почту, указанную в регистрационной форме Покупателя. Адрес электронной почты.

8.2. Все сообщения и вопросы Покупатель направляет по адресу, указанному в разделе «Контакты» интернет-магазина Продавца.

9. Заключительные положения.

Все споры, возникающие в связи с применением настоящих правил, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения разногласия разрешаются в соответствии с законодательством Литовской Республики.